Mô tả công việc

- Chủ động tiếp chuyện với khách ngay khi khách vừa đến phòng vé khu bảo tàng trà cổ
- Hướng dẫn và điều phối khách đến phòng vé, khu nghỉ chân trước khi vào tham quan bảo tàng trà cổ
- Sắp xếp / điều phối xe điện đưa đón khách đến các khu vực tham quan.
- Giải đáp câu hỏi của khách tham quan, nếu câu nào không trả lời được, giới thiệu khách khi vào bảo tàng sẽ gặp chuyên gia về trà để lý giải chi tiết hơn.
- Nắm được thông tin phản hồi và những yêu cầu khác của khách hàng.
- Ghi nhận các phản hồi, các kết quả thực hiện từ sự hỗ trợ của các bộ phận để kịp thời chỉnh đốn và phát huy những thế mạnh tạo thuận lợi cho công việc.
- Hỗ trợ nhân viên bán hàng khi khách có nhu cầu mua hàng.
- Báo cáo thường xuyên các công việc thực hiện về quản lý /Trưởng bộ phận.
- Quản lý cơ sở vật chất hạ tầng thuộc bộ phận quản lý
- Báo cáo với Cửa hàng trưởng (hay ngay khi có sự cố về cơ sở vật chất hạ tầng
- Nắm được những thay đổi về món ăn, thức uống, sản phẩm để tư vấn cho khách hàng về sản phẩm đặc trưng, món ngon, món làm nhanh, món phải có thời gian chờ,...
- Đề xuất các ý tưởng tăng trải nghiệm khách hàng cho quản lý.
- Báo cáo các vấn đề phát sinh trong vận hành trải nghiệm cho quản lý.

Quyền lợi được hưởng

- Lương: Thỏa thuận
- Có xe đưa đón từ Đà Lạt.
- Chế độ nghỉ phép năm, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Các chế độ khác: hỗ trợ cơm trưa, mua hàng giảm giá, uống cà phê miễn phí, …
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp là cơ hội để bạn học hỏi, phát triển bản thân cũng như nghề nghiệp.