Tuyển dụng Nhân Viên Support tại SCE global mã số 35017

Nhân Viên Support
SCE global
Khu vực tuyển dụng: Hà Nội
Mức lương: 7 triệu - 10 triệu
Lượt xem: 1,833 . Ngày duyệt: 29/06/2021
Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2021 Đã hết hạn

Gửi tôi việc làm tương tự

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: tòa Quang Minh Land, Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm HN

Số lượng: 2

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 28/06/2021

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các thông tin khách hàng qua các kênh thương mại điện tử của công ty
+ Tiếp nhận và hoàn thiện các đơn mua hàng của khách hàng trên website của công ty.
+ Tiếp nhận các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm qua các kênh email, message.
+ Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng qua các kênh thanh toán, website, paypal,..
- Xử lí đơn hàng, phân tích và đưa giải pháp cho những thông tin tiếp nhận:
+ Chuyển những đơn hàng tới nhà sản xuất và theo dõi tình trạng đơn hàng .
+ Phân tích và phân loại những phản hồi của khách hàng qua từng kênh.
+ Xử lý các thông tin đã phân loại theo quy trình.
+ Phối hợp cùng các phòng ban, nhà cung cấp để giải đáp các thông tin của khách hàng.
+ Tổng hợp các thông tin và bằng chứng để làm việc với nhà sản xuất, đơn vị vận chuyển qua các kênh thương mại.

Quyền lợi được hưởng

Lương cố định từ 8 triệu
Trợ cấp ăn trưa 1 triệu
Thử việc tối đa 2 tháng (85% lương). Xem xét 6 tháng tăng lương 1 lần
Thưởng tết tháng thứ 13, nghỉ lễ Tết theo quy định của nhà nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, đội ngũ nhân viên năng động.
Du lịch, team building hàng năm, sinh nhật, ăn uống liên hoan thường xuyên.
Tea break các buổi chiều hàng tuần.

Yêu cầu công việc

- Nữ trong độ tuổi 1996-1999
- Trình độ: Đại Học ( ưu tien các trường FTU, NEU, …)
Sử dụng tiếng Anh tốt (tương đương 6.5 IELTS hoặc 800 TOEIC)
Thông minh, nhanh nhẹn, có khả năng quản lí công việc và xử lí tình huống tốt .
Có tính nhẫn nại, kiên trì, chịu khó
Có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình, trung thực.