Tổng Đài Viên (Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Call) Part-time

Mức lương: Thương lượng

Hạn nộp hồ sơ: 10/06/2025 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hà Nội

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 417, Ngày duyệt: 13/05/2025

Ngày đăng

13/05/2025

Số lượng tuyển

Chức vụ

Mới tốt nghiệp / Thực tập sinh

Hình thức làm việc

Bán thời gian

Yêu cầu giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Bằng cấp

Lao động phổ thông

Ngôn ngữ

Không yêu cầu

Ngành nghề

Ngoại ngữ - Bán hàng - Kinh doanh - Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Vị trí công việc: Call Agent (Nhân viên chăm sóc khách hàng kênh tổng đài / Tổng đài viên).
- Part-time: $3-$4/h.
- Địa điểm làm việc:
+ Call Center Hà Nội (Reviewer, CSR): Tầng 2 tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
+ Call Center sắp hoạt động tại TPHCM: dự kiến tại Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM
- Cơ hội việc làm không yêu cầu kinh nghiệm. Softel welcome các bạn freshers có kỹ năng tiếng Anh tốt để chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông tại Mỹ của công ty thông qua hotline / tổng đài.
- Thời gian làm việc part-time (Ca đêm, được chọn ca ít nhất 4 tiếng/ngày trong khung giờ 20:00 – 8:00 sáng (giờ Việt Nam) từ Thứ 2 đến Thứ 6.
- Báo cáo công việc cho: Customer Service Team Leader.
- Mô hình dịch vụ hỗ trợ: B2C.
- Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ viễn thông (dịch vụ viễn thông trả trước và chương trình viễn thông trợ cấp của Chính phủ Mỹ – Lifeline).

Quyền lợi được hưởng

- Thử việc: 2 tháng nhận 85% lương chính thức. Đây cũng là thời gian bạn được tham gia vào chương trình đào tạo chuyên môn của Softel Solutions.
- Đào tạo chuyên môn ban đầu về kỹ năng chăm sóc khách hàng, các luật viễn thông Mỹ, chính sách phúc lợi và quy định về trợ cấp viễn thông theo chuẩn Chính phủ Hoa Kỳ.
- Cơ hội học hỏi và làm việc với các nhà mạng viễn thông lớn tại Mỹ.
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức để hưởng đầy đủ quyền lợi theo chính sách của công ty.
- Tham gia các chương trình sự kiện nội bộ hấp dẫn của công ty.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH; tuy nhiên, Softel chào đón cả ứng viên mới ra trường, sẽ được đào tạo từ đầu theo chương trình chuyên nghiệp của Mỹ.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt, kỹ năng tin học cơ bản (Outlook, Word, Excel).
- Có thể làm ca đêm.
- Nhanh nhạy, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt

Địa điểm làm việc

Call Center Hà Nội (Reviewer, CSR): Tầng 2 tòa nhà HTP, 434 Trần Khát Chân, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. / Call Center sắp hoạt động tại TPHCM: dự kiến tại Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM