Trưởng Nhóm Telesales

Mức lương: 15 triệu - 20 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 05/11/2021 Đã hết hạn

Khu vực tuyển: Hà Nội

Lưu công việc Ứng tuyển ngay Nhận việc làm tương tự

Lượt xem: 702, Ngày duyệt: 26/10/2021

Ngày đăng

26/10/2021

Số lượng tuyển

Chức vụ

Mới tốt nghiệp / Thực tập sinh

Hình thức làm việc

Dài hạn

Yêu cầu giới tính

Nữ

Kinh nghiệm

2 năm

Bằng cấp

Cao đẳng

Ngôn ngữ

Không yêu cầu

Ngành nghề

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng - Quản lý điều hành

Mô tả công việc

- Quản lý hoạt động của một nhóm 10 nhân sự Telesales làm trong ngành spa, làm đẹp: Phân công công việc, đánh giá kết quả, huấn luyện, kèm cặp đào tạo nâng cao năng lực nhân sự trong bộ phận…v.v.. đảm bảo gắn kết đội ngũ thực hiện nhiệm vụ.
- Báo cáo tình hình hoạt động, phân tích điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất phương án nâng cao hiệu quả hoạt động của nhóm Telesales.
- Triển khai và thực hiện theo đúng kế hoạch, mục tiêu đã đề ra cho team.
- Theo dõi kịp thời phản ánh về dịch vụ để lường trước những rủi ro, thiếu sót nhằm mang lại những dịch vụ chất lượng đến khách hàng.
- Chủ động đưa ra giải pháp, giải quyết nhanh chóng, hiệu quả những vấn đề khách hàng quan tâm.
- Phối kết hợp với phòng ban marketing để xử lý thông tin, ý kiến góp ý của khách hàng, tổng kết rút kinh nghiệm.
- Trả lời tin nhắn và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Gọi điện tư vấn trực tiếp theo data có sẵn (không cần tìm data)

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + doanh thu cá nhân + thưởng team + bonus (17 – 25 triệu/tháng)
- Được hưởng các chế độ ngày nghỉ lễ Tết, thưởng Tết,... theo đặc thù công việc.
- Được tham gia các hoạt động tập thể: du lịch, teambuilding, sinh nhật, tất niên,...
- Môi trường trẻ, năng động, sếp tâm lý, đồng nghiệp thân thiện.
- Trà bánh, điều hoà, nhà bếp, phòng nghỉ..vv.. 24/7.

Yêu cầu công việc

- Tuổi: từ 24 tuổi trở lên
- Có khả năng điều hành, quản trị nhóm, lập kế hoạch, viết báo cáo, nắm bắt tâm lý con người.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, có kinh nghiệm tư vấn trong ngành làm đẹp là một lợi thế.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực tốt
- Đã từng làm kinh doanh/ call center/ telesales trong ít nhất 1 năm và ít nhất 3 tháng ở vị trí leader/quản lý trở lên
- Sử dụng thông thạo các phần mềm quản lý khách hàng
- Có laptop cá nhân.
- Gắn bó lâu dài cùng team.
- Thời gian làm việc: 9h – 18h30 (nghỉ trưa 1,5 tiếng) từ t2 – t7