Trưởng Nhóm Vận Hành Livestream

- Quản lý vận hành livestream: Lên kế hoạch vận hành hàng tuần/tháng cho các buổi livestream (lịch lên sóng, sản phẩm, MC, kịch bản…).
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (marketing, kho, kho vận, IT, sản xuất nội dung…) để đảm bảo livestream diễn ra suôn sẻ.
- Giám sát và xử lý kịp thời các tình huống phát sinh trong và sau buổi livestream.
- Quản lý nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ vận hành livestream (kỹ thuật, hỗ trợ đơn hàng, điều phối sản phẩm, hậu cần…).
- Phân công công việc, kiểm soát tiến độ, hiệu quả công việc của từng thành viên.
- Đào tạo và cập nhật kỹ năng, quy trình mới cho team vận hành.
- Quản lý chất lượng & hiệu suất: Xây dựng và tối ưu quy trình vận hành livestream (setup thiết bị, nhận hàng, xuất hàng, xử lý đơn…).
- Theo dõi KPI: doanh thu từng buổi, tỷ lệ chốt đơn, tỷ lệ hoàn đơn, chi phí vận hành, thời lượng livestream…
- Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu suất vận hành và giảm thiểu sai sót, chi phí.
- Phối hợp sản xuất nội dung: Phối hợp với team MC/KOL và nội dung để xây dựng kịch bản, chủ đề, sản phẩm phù hợp cho livestream.
- Góp ý về nội dung, cách thể hiện sản phẩm, cách tăng tương tác/chốt đơn trên livestream.

- Lương cứng từ 15.000.000đ - 20.000.000đ
- Lương thưởng cạnh tranh
- Làm từ T2 đến T7, nghỉ chủ nhật và hai ngày thứ 7 cách tuần trong tháng
- BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động
- Quà sinh nhật, quà trung thu...
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan: Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông, TMĐT, Công nghệ thông tin,...
- Thành thạo Tiếng Anh hoặc Trung : nghe, nói, đọc, viết
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng livestream TMĐT (Shopee, TikTok, Facebook, Lazada...).
- Kỹ năng tổ chức, quản lý nhóm và xử lý sự cố tốt.
- Am hiểu về các nền tảng livestream và phần mềm hỗ trợ (OBS, vMix, camera, âm thanh, ánh sáng…).
- Kỹ năng phân tích số liệu, đánh giá hiệu suất.
- Chủ động, linh hoạt, chịu được áp lực công việc cao và thời gian làm việc linh hoạt (có thể làm tối hoặc cuối tuần theo lịch livestream).

278 Khánh Hội