HR.VN
Mức lương: Thương lượng
Hạn nộp hồ sơ: 30/04/2020 Đã hết hạn
[Vinfast] Cố Vấn Dịch Vụ ô tô
Lượt xem: 5,501, Ngày duyệt: 04/03/2020
Ngày đăng
04/03/2020
Số lượng tuyển
5
Chức vụ
Nhân viên
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Bằng cấp
Cao đẳng
Ngôn ngữ
Không yêu cầu
Ngành nghề
Ngành nghề khác
- Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ và kiểm tra xe của khách hàng, phối hợp với Quản đốc xưởng đưa ra phương án sửa chữa, giá thành dịch vụ, phụ tùng để tư vấn cho khách hàng.
- Lập báo giá, lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng phụ tùng, vật tư sửa chữa.
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
- Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, bảo dưỡng.
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh dịch vụ phụ tùng được giao, đưa ra các đề xuất về giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của xưởng.
- Thực hiện báo cáo kinh doanh dịch vụ phụ tùng theo yêu cầu.
- Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho trưởng phòng.
- Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ.
- Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.
- Lập báo giá, lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng phụ tùng, vật tư sửa chữa.
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
- Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, bảo dưỡng.
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh dịch vụ phụ tùng được giao, đưa ra các đề xuất về giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của xưởng.
- Thực hiện báo cáo kinh doanh dịch vụ phụ tùng theo yêu cầu.
- Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho trưởng phòng.
- Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ.
- Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng: 11.000.000 – 13.000.000/Tháng (Tùy năng lực) + Hoa hồng
- Đóng bảo hiểm theo Quy định Nhà nước
- Hưởng các chế độ nhân viên tập đoàn VinGroup
- Đóng bảo hiểm theo Quy định Nhà nước
- Hưởng các chế độ nhân viên tập đoàn VinGroup
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành cơ khí, điện, điện tử, ô tô/xe máy (ưu tiên).
- Ưu tiên người có kinh nghiệm quản lý xưởng dịch vụ.
- Tư duy dịch vụ, khả năng giao tiếp/ thuyết phục, kĩ năng giải quyết khiếu nại khách hàng.
- Kỹ năng văn phòng: sử dụng vi tính, các phần mềm công cụ hỗ trợ.
- Ngoại hình khá, sức khỏe tốt, tuổi từ 18-35.
- Ưu tiên người có kinh nghiệm quản lý xưởng dịch vụ.
- Tư duy dịch vụ, khả năng giao tiếp/ thuyết phục, kĩ năng giải quyết khiếu nại khách hàng.
- Kỹ năng văn phòng: sử dụng vi tính, các phần mềm công cụ hỗ trợ.
- Ngoại hình khá, sức khỏe tốt, tuổi từ 18-35.
Yêu cầu hồ sơ
Nộp CV tại timviec.com.vn để được hẹn lịch phỏng vấn sớm nhất.
Địa điểm làm việc
143 Chùa Bộc, Hà Nội
HR.VN
Địa chỉ:
143 Chùa Bộc, Hà Nội
Quy mô:
50-100 nhân viên