Tuyển dụng [Vinfast] Cố Vấn Dịch Vụ ô tô tại HR.VN mã số 9483

Mức lương: Thương lượng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: 143 Chùa Bộc, Hà Nội

Số lượng: 5

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 04/03/2020

Ngành nghề: Ngành nghề khác Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

- Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ và kiểm tra xe của khách hàng, phối hợp với Quản đốc xưởng đưa ra phương án sửa chữa, giá thành dịch vụ, phụ tùng để tư vấn cho khách hàng.
- Lập báo giá, lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng phụ tùng, vật tư sửa chữa.
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
- Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, bảo dưỡng.
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh dịch vụ phụ tùng được giao, đưa ra các đề xuất về giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của xưởng.
- Thực hiện báo cáo kinh doanh dịch vụ phụ tùng theo yêu cầu.
- Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho trưởng phòng.
- Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ.
- Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng: 11.000.000 – 13.000.000/Tháng (Tùy năng lực) + Hoa hồng
- Đóng bảo hiểm theo Quy định Nhà nước
- Hưởng các chế độ nhân viên tập đoàn VinGroup

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành cơ khí, điện, điện tử, ô tô/xe máy (ưu tiên).
- Ưu tiên người có kinh nghiệm quản lý xưởng dịch vụ.
- Tư duy dịch vụ, khả năng giao tiếp/ thuyết phục, kĩ năng giải quyết khiếu nại khách hàng.
- Kỹ năng văn phòng: sử dụng vi tính, các phần mềm công cụ hỗ trợ.
- Ngoại hình khá, sức khỏe tốt, tuổi từ 18-35.