Mô tả công việc

- Triển khai thực hiện quy trình chăm sóc khách hàng. Tham mưu, đề xuất các giải pháp tư vấn, chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Đào tạo, quản lý, giám sát và đánh giá công việc của các nhân sự trong phòng CSKH
- Thực hiện báo cáo, tổng hợp báo cáo, đánh giá về tình hình thực hiện công việc của nhân viên, hoạt động CSKH của phòng.
- Thực hiện các công việc khác được giao từ cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

- THU NHẬP: 15.000.000 - 20.000.000 VNĐ/THÁNG
- Lương cứng 10.000.000 - 13.000.000 vnđ/tháng (Deal lương trực tiếp khi phỏng vấn) + hoa hồng theo chất lượng quản lý nhân viên + thưởng.
- Thử việc 1 tháng hưởng 85% lương cứng.
- Xét tăng lương/thâm niên 6 tháng/lần (Có thể tăng lương đột xuất nếu có những đóng góp nổi bật mang lại hiệu quả tốt).
- Chế độ thưởng tháng lương thứ 13, đóng BHXH-BHYT, 12 ngày phép 1 năm và các chế độ khác theo quy định Công ty
- Du lịch, team building, liên hoan, tất niên… hàng năm; thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu, hỉ…
- Môi trường làm việc nhiều người trẻ, năng động, vui vẻ, được tạo điều kiện để phát triển bản thân.

Yêu cầu công việc

- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: sinh năm 2000 – 1995.
- Trình độ: Cao đẳng, Đại học trở lên
- Kinh nghiệm: Từ 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Leader CSKH , Quản lý Sale quản lý nhóm từ 5 người trở lên.
- Yêu cầu khác: Giao tiếp tốt, khả năng gắn kết mọi người