Mô tả công việc

• Tư vấn sản phẩm tài chính: Giới thiệu và tư vấn các gói trả góp qua Kênh POS (Point-of-Sale) cho khách hàng khi mua sắm tại các cửa hàng đối tác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các chính sách, thủ tục và quy trình trả góp.
• Hướng dẫn thủ tục đăng ký vay trả góp: Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ vay trả góp, cung cấp đầy đủ thông tin về điều kiện vay, lãi suất, kỳ hạn, các chi phí phát sinh, v.v.
• Xử lý hồ sơ vay: Kiểm tra và xử lý các hồ sơ vay trả góp của khách hàng, đảm bảo hồ sơ đầy đủ, hợp lệ và tuân thủ các quy định của công ty.
• Tối ưu hóa doanh số: Tìm kiếm và phát triển mối quan hệ với các đối tác bán lẻ, thúc đẩy doanh số vay trả góp qua các kênh POS.
• Hỗ trợ việc giải quyết khiếu nại: Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Theo dõi tiến trình thanh toán của khách hàng, cung cấp các dịch vụ chăm sóc hậu mãi và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian vay.
• Thời gian làm việc: xoay ca 8h/ ngày. OFF 1 ngày/ tuần.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: Lương cơ bản 5.500.000+ Hoa hồng doanh thu, thu nhập không giới hạn tùy theo kết quả công việc.
• Thưởng: Chế độ thưởng theo kết quả công việc, thưởng KPIs.
• Phúc lợi: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
• Đào tạo: Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và phát triển nghề nghiệp.
• Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
• Ngày nghỉ: Nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ mát theo quy định của công ty.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Trung học Phổ Thông trở lên
• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, bán hàng, hoặc tư vấn tài chính là một lợi thế. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn trả góp qua kênh POS hoặc bán hàng tại các cửa hàng bán lẻ.
• Kỹ năng:
o Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và đàm phán hiệu quả.
o Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt.
o Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (MS Office, Excel) và các công cụ hỗ trợ bán hàng.
o Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.
• Năng động, chủ động, có trách nhiệm và tinh thần phục vụ khách hàng cao.
• Có khả năng làm việc trong môi trường có chỉ tiêu doanh số, đạt mục tiêu cá nhân và nhóm.