Tuyển dụng Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng tại Công ty cổ phần SAWA VIỆT NAM mã số 47707

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty cổ phần SAWA VIỆT NAM
Khu vực tuyển dụng: Hà Nội
Mức lương: 10 triệu - 12 triệu
Lượt xem: 930 . Ngày duyệt: 30/05/2022
Hạn nộp hồ sơ: 06/06/2022 Đã hết hạn

Gửi tôi việc làm tương tự

Mức lương: 10 triệu - 12 triệu

Hình thức làm việc: Dài hạn

Địa điểm làm việc: 11, Hà Kế Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội

Số lượng: 2

Chức vụ: Trưởng nhóm

Ngày đăng tuyển: 30/05/2022

Ngành nghề: Quản lý điều hành

Mô tả công việc

- Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng bằng cách tìm hiểu và nhận diện được vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu trả lời có hướng xử lý phù hợp để thỏa mãn các nhu cầu được giải đáp của khách hàng.
- Chịu trách nhiệm quản lý và phân công công việc nội bộ team.
- Trực tiếp đào tạo nội bộ về kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ cho GDKH
- Tổng hợp báo cáo công việc được phân công.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc của Trưởng phòng/Ban lãnh đạo trong từng thời kỳ.

Quyền lợi được hưởng

- Lương thưởng hấp dẫn ( lương từ 10 triệu-15 triệu + % doanh thu)
- Được thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng Tết, thưởng nghỉ lễ
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa: liên hoan, văn nghệ, du lịch,...
- Đóng bảo hiểm (BHXH, BHYT,...) đầy đủ theo quy định nhà nước

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm ở vị trí CSKH, ít nhất 2 năm ở vị trí trưởng nhóm.
- Tính chủ động và linh hoạt cao, có khả năng nhận diện vấn đề cũng như nhu cầu , khiếu nại của khách hàng
- Giao tiếp, làm việc nhóm trong nội bộ tốt: có thể làm việc nhóm và trao đổi thông tin nội bộ một cách hiệu quả, có khả năng kết nối, truyền lửa nhóm .
- Có tư cách phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, trách nhiệm cao.